2019年3月8日早上9時左右，我司鐵保宏泰深圳保安公司保安人員日常駐守桂花新村，當天上午桂花新村B區17棟/401房租戶, 因線路老化，引發自燃，從而引發火災，在接到警情后，我司鐵保宏泰保安公司外派安保員黃偉（職務:隊長）馬上帶領巡邏隊員趕到出事樓宇，跑步沖上四樓，迅速指導疏散該樓住戶到安全地方，把房間門橇開，共同協作，相互配合，熟練操作消防滅火器材，正確處理突發事件的程序處理火災，連續使用多瓶干粉滅火劑，控制了火勢，撲滅了火勢的蔓延，只是燒毀了住戶一批物資及家具，無一人員傷亡，由于撲救及時，減少了住戶的損失，得到了深圳市瑞益物業管理有限公司領導認可和表揚，我司鐵保宏泰保安公司保安人員在處理突發事件臨危不懼，慌而不亂處置突發事件，撲救及時，撲救方法正確，將事故解決于及時撲救之中。

深圳市瑞益物業管理有限公司領導特意致信表揚我司鐵保宏泰保安公司外派隊員黃偉（隊長），忠誠履職，在事故面前，挺身而上，臨危不懼，共同協作處置鸞發事件，面對險情勇于擔當，敢于負責的行為，為真情服務市民，為傳播社會正能量，努力踐行社會主義核心價值觀做出了表率。